Производительность В Других Офисах
11 альтернатив Medallia
Medallia - это решение для управления корпоративными обратными связями с программным обеспечением как услугой, а также услуги для высокотехнологичных, розничных и бизнес-бизнеса в США и за рубежом. Это простое, но мощное облачное программное обеспечение CX, которое собирает отзывы клиентов в Интернете, мобильных социальных и контактных центрах. Решение анализирует данные в режиме реального времени и обеспечивает последовательность действий для команды, чтобы повысить лояльность клиентов, удовлетворенность и общую производительность. Он анализирует обратную связь с Twitter, Facebook на всех других популярных платформах, чтобы доставить все материалы в реальном времени. Возможности программного обеспечения включают в себя обратную связь и анализ в социальных сетях, обратную связь с клиентами, прямые цели и управление действиями, текстовую аналитику и панель мониторинга и т. Д., Которые легко соединяются с вашими клиентами в любой момент вашего путешествия по своему предпочтительному каналу, включая опросы в приложениях, электронные письма и веб-сайт , Чтобы сделать его более интересным, решение включает в себя такие важные функции, как бенчмаркинг, push-отчетность, интерактивная аналитика, интеграция данных и восстановление клиентов и т. Д. Medallia - это коммерческая платформа и имеет разные тарифные планы - каждый план имеет свои основные преимущества и возможности ,
1. Герой поддержки
Обучайте своего клиента через поддержку самопомощи. Support Hero - отличное решение, обеспечивающее передовую базу знаний для всех приложений SaaS. Более 67% пользователей приложений предпочитают поддержку самопомощи, обращаясь к вашему персоналу службы поддержки. В решении есть список основных инструментов для создания статей базы знаний и учебных пособий, поскольку учебные пособия и часто задаваемые вопросы являются ключевыми для того, чтобы помочь вашим пользователям обнаружить функцию вашего сайта. С помощью…
2. ScreenSteps
ScreenSteps - это простое, но мощное облачное решение, предназначенное для того, чтобы помочь вам документировать ваши внутренние процедуры, создавать и управлять онлайн-базой знаний и процедурами доставки для сотрудников на тот момент, когда вашим сотрудникам нужны ответы. Он лучше всего подходит для всех организаций и предоставляет все основные инструменты и службы для управления вашим контентом без ограничений. По сравнению со всеми другими подобными платформами это довольно просто и легко ...
3. AnswerDash
AnswerDash - это программное обеспечение для поддержки клиентов, которое позволяет компаниям вводить вопросы и ответы непосредственно на свои веб-сайты и мобильные приложения в форме вкладки Q & A на стороне страницы. После того, как ваш посетитель нажимает на вкладку, им предоставляется страница или всплывающее окно, которое содержит список популярных вопросов на выбор. Эти плавающие вкладки облегчают для посетителей легко ...
4. Bold360
Bold360 - это самое популярное в мире решение для привлечения клиентов, которое помогает вам лучше привлекать посетителей вашего сайта. Он интегрирован с AI chatbot и программным обеспечением реального агента, которое обеспечивает лучшее из обоих миров в смехотворном простом решении для взаимодействия с клиентами. Так же, как и его название, вы можете легко получить 360 просмотров своих клиентов и доставить лучшее, что он на самом деле хочет. Благодаря своей веб-платформе и ...
5. Magentrix
Magentrix - это программное обеспечение для совместной работы, которое помогает организациям любого размера использовать возможности сотрудничества, создавая собственные решения сообщества, которые улучшают взаимодействие, взаимодействие и производительность. Это комплексное решение и предлагает все основные инструменты и услуги, которые управляют вашей работой. Это решение позволяет предприятиям легко подключаться к Salesforce и Microsoft Dynamic CRM, которые позволяют пользователям синхронизировать и обновлять свою базу данных через свой портал в двух направлениях ...
6. HelpDocs
HelpDocs - это универсальная база знаний самообслуживания для обучения ваших клиентов. Это мощная программа, которая предлагает самый простой способ создания всеобъемлющей и настраиваемой страницы поддержки и часто задаваемых вопросов. HelpDocs - одна из лучших альтернатив Adobe RoboHelp и предлагает все основные сервисы и функции, которые делают ее лучше других. Решение дает вашей команде простой способ добавления тем и полной статьи, чтобы помочь ...
7. HelpSite
HelpSite - это простой сервис, который поможет вам настроить идеальный центр поддержки или сайт помощи. Это позволяет создать сайт поддержки с вашими часто задаваемыми вопросами и базой знаний. HelpSite - простая, красивая, удобная для мобильных устройств и поисковая платформа, поэтому ваш клиент может быстро и легко найти ответы. Решение предлагает форму интеллектуального контента, которая автоматически предлагает статьи, поскольку кто-то набирает ваши статьи. Его супер простой в использовании админ-интерфейс помогает вам ...
8. Флаер MadCap
MadCap Flare - это ведущее программное обеспечение для управления контентом, которое помогает вам создавать, управлять и публиковать интеллектуальный контент для любой аудитории, языка или формата. Это облачное решение «все-в-одном», специально разработанное для технических писателей и разработчиков контента. Решение предлагает различные форматы для создания и публикации вашего контента, включая печать, онлайн, рабочий стол и мобильный телефон. MadCap Flare также поддерживает весь жизненный цикл разработки контента, начиная с создания контента и ...
9. phpMyFAQ
phpMyFAQ - это самое популярное в мире мобильное, многофункциональное и бесплатное программное обеспечение для часто задаваемых вопросов, которое использует PHP 5.6+ и PHP7 +.Это также известное как бесплатное программное обеспечение для управления контентом, которое позволяет вам легко управлять вашим пользователем, группами, новостями, категориями, записями часто задаваемых вопросов, комментариями и всеми другими связанными вещами с помощью некоторых дополнительных функций и инструментов. Система вводит систему разрешений пользователей и групп, которая позволяет вам назначать разрешение на ...
10. Adobe RoboHelp
Adobe RoboHelp - это инструмент создания справки, созданный и опубликованный Adobe Systems for Windows. Это отличное и легкое для понимания решение, которое помогает создавать и предоставлять персонализированный контент для любого устройства. С помощью этого решения вы можете опубликовать гибкие планы HTML5 следующего поколения, которые обеспечивают интуитивную навигацию и лучший поиск в классе. Adobe RoboHelp также известна как лучшая платформа, которая ...
11. MindTouch
MindTouch - это ведущая платформа, которая преобразует продукты и помогает контенту, который ваша компания уже производит в канал взаимодействия с клиентами. Это решение «все-в-одном» для создания лучшей стратегии самообслуживания, повышения производительности агента, увеличения отклонения билета и поддержки самообслуживания топлива. Платформа специально создана для предприятий и быстрорастущих компаний, которые позволяют ей использовать свои умные знания, чтобы повысить производительность агента поддержки и все ...