28 альтернатив Freshdesk

Freshdesk - это облачное настольное решение с полезными функциями и исключительным обслуживанием клиентов. Платформа специально разработана для удовлетворения потребностей как малого бизнеса, так и крупных компаний. Он предлагает мощную систему оптимизации, которая позволяет вашим клиентам общаться в одном месте. Freshdesk имеет встроенный телефон, чат, поддержку и игровые механизмы, а также работу с устаревшими инструментами повышения производительности и вашим CRM, когда вам нужно вытащить информацию о клиентах. Он работает с популярной справочной службой и мультимедийными приложениями, такими как приложения Google, YouTube и слайд-акции и т. Д. Freshdesk представляет функции электронной почты, которые предоставляют поддержку вашей входящей сети, путем размещения всех ваших агентов на одной панели с обновлением статуса каждого электронного письма клиента , С помощью этой платформы вы также сможете легко сотрудничать с другой командой по всему миру, чтобы решать проблемы и быстрее. Платформа также включает в себя основные функции, такие как мультипродукты, опросы удовлетворенности, лидеров, коммуникационный портал, многоканальные опоры и автоматизацию и т. Д. По сравнению с другими, его легко настроить и добавить агента в jiffy. Кроме того, вы можете также настроить свое соглашение об уровне обслуживания, чтобы определить приоритеты билетов и время разрешения. Билет можно классифицировать на основе вашей политики SLA, которая поможет вам сэкономить время и управлять ожиданиями клиентов.

1. Домофон

Intercom - это совершенно новая платформа поддержки клиентов, которая использует интеллектуальный интеллект и поведенческий таргетинг, чтобы помочь компаниям лучше понять и извлечь выгоду из общения с клиентами. Платформа дает вам представление о том, кто использует ваши услуги, а также предоставляет мощный инструмент для отправки личных коммуникаторов. Вы также можете использовать это приложение для отправки целевых сообщений в приложении и поведенческих сообщений. Он вводит новый и лучший способ приобретения, участия и ...